AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Gesamtfassung · We Like Bikes
Diese AGB bestehen aus einem Allgemeinen Teil (Teil 1), der für alle Geschäftsbereiche gilt, sowie besonderen Teilen für den Online-Shop (Teil 2), das Ladengeschäft & die Werkstatt (Teil 3) und die Vermietung (Teil 4). Der jeweilige besondere Teil gilt ergänzend zum Allgemeinen Teil; bei Widersprüchen geht der besondere Teil vor.
Stand: Juli 2026
Teil 1 · Allgemeiner Teil (gilt für alle Geschäftsbereiche)
1.1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge, die mit We Like Bikes geschlossen werden – über den Online-Shop unter welikebikes.de (Teil 2), in den Filialen einschließlich Werkstatt (Teil 3) sowie im Rahmen der Vermietung (Teil 4).
(2) Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.2 Vertragspartner und Franchise-Struktur
(1) Die einzelnen We-Like-Bikes-Standorte werden teils von der We like bikes GmbH bzw. der We like bikes Münster GmbH, teils von rechtlich selbständigen Franchise-Partnern betrieben. Jeder Betreiber ist ein eigenständiges Unternehmen, handelt im eigenen Namen und auf eigene Rechnung.
(2) Wer Vertragspartner des Kunden ist, richtet sich nach dem Vertriebsweg:
- Online-Shop (Teil 2): Vertragspartner ist die We like bikes GmbH, Atelierstr. 10, 81671 München, vertreten durch: Alejandra Maldonado, E-Mail: info@welikebikes.de, Telefon: 089 20072791, USt-IdNr.: DE366781150, Amtsgericht München, HRB 290491.
- Ladengeschäft & Werkstatt (Teil 3): Vertragspartner ist ausschließlich der Betreiber des jeweiligen Standorts, der auf dem Auftragsbeleg, der Rechnung bzw. dem Kassenbon mit vollständiger Firmierung und Anschrift ausgewiesen ist. Der jeweilige Betreiber ist zudem im Standort durch Aushang kenntlich gemacht.
- Vermietung (Teil 4): Vertragspartner ist der auf der Buchungsbestätigung bzw. dem Mietvertrag ausgewiesene Betreiber des jeweiligen Standorts.
(3) Für sämtliche an einem Standort erbrachten Leistungen sowie daraus entstehende Ansprüche haftet ausschließlich der jeweilige Betreiber dieses Standorts. Die We like bikes GmbH ist insoweit weder Vertragspartner noch übernimmt sie eine Haftung, sofern sie nicht selbst Betreiberin des Standorts oder Verkäuferin (Online-Shop) ist.
1.3 Standortspezifische Regelungen und Leistungsangebot
(1) Das Leistungsangebot kann sich von Standort zu Standort unterscheiden. Einzelne Standorte können ergänzende oder abweichende standortspezifische Regelungen haben (z. B. zu Öffnungszeiten, angebotenen Services, Preisen für Werkstattleistungen oder Kautionen). Maßgeblich sind die am jeweiligen Standort ausgewiesenen bzw. bei Vertragsschluss mitgeteilten Bedingungen. Der Kunde wird gebeten, sich über die am jeweiligen Standort geltenden Konditionen zu informieren.
(2) Wird eine Leistung an einem Standort nicht ausdrücklich angeboten, besteht kein Anspruch darauf, dass sie dort erbracht wird. Aus dem Angebot einer Leistung an einem Standort (z. B. Vermietung, bestimmte Werkstattservices, Click & Collect) folgt nicht, dass diese Leistung auch an anderen Standorten verfügbar ist.
1.4 Gewährleistung und Garantieabwicklung: nur am Standort des Kaufs
(1) Gesetzliche Mängelansprüche (Gewährleistung) bestehen ausschließlich gegenüber dem Betreiber (Verkäufer), mit dem der Kaufvertrag geschlossen wurde, und werden an dem Standort abgewickelt, an dem der Kauf erfolgt ist. Erfüllungsort für die Nacherfüllung ist der verkaufende Standort; bei Online-Käufen der Servicestandort München, Atelierstr. 10, 81671 München (Näheres in Teil 2, Ziffer 2.8).
(2) Andere We-Like-Bikes-Standorte sind rechtlich selbständige Unternehmen und zur Bearbeitung von Mängelansprüchen oder Garantiefällen aus fremden Kaufverträgen nicht verpflichtet. Eine Bearbeitung an einem anderen Standort erfolgt nur freiwillig (Kulanz) oder als kostenpflichtige Werkstattleistung.
(3) Vom Verkäufer im Einzelfall eingeräumte zusätzliche Garantien oder Konditionen gelten nur für den Standort, an dem sie eingeräumt wurden, und sind dort geltend zu machen.
(4) Ansprüche aus einer Herstellergarantie bleiben unberührt und richten sich ausschließlich nach den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers. Eine Herstellergarantie stellt keine Garantieübernahme durch We Like Bikes dar.
1.5 Preise und Zahlung
(1) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt mit den im jeweiligen Vertriebsweg angebotenen Zahlungsarten (Näheres in den Teilen 2–4). Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort ohne Abzug zahlbar.
(3) Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gegenüber Verbrauchern (§ 288 Abs. 1 BGB) bzw. 9 Prozentpunkten gegenüber Unternehmern (§ 288 Abs. 2 BGB). Die Geltendmachung eines nachweislich höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Bei Verzug schuldet der Kunde zudem die Kosten zweckentsprechender Rechtsverfolgung (Mahn- und Inkassokosten).
(4) Datenübermittlung an Auskunfteien: Wir übermitteln Daten über eine offene, fällige und unbestrittene Forderung an eine Wirtschaftsauskunftei (z. B. Creditreform), wenn die Voraussetzungen des § 31 Abs. 2 BDSG vorliegen, insbesondere: Der Kunde wurde nach Eintritt der Fälligkeit mindestens zweimal schriftlich gemahnt, zwischen der ersten Mahnung und der Übermittlung liegen mindestens vier Wochen, der Kunde wurde rechtzeitig vor der Übermittlung auf die bevorstehende Übermittlung hingewiesen, und die Forderung wurde nicht bestritten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
1.6 Eigentumsvorbehalt
Gelieferte bzw. übergebene Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des jeweiligen Verkäufers. Gegenüber Unternehmern gilt der verlängerte Eigentumsvorbehalt; eine Weiterveräußerung vor vollständiger Bezahlung bedarf der Zustimmung in Textform.
1.7 Haftung
(1) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet We Like Bikes nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(2) Die vorstehende Beschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
1.8 Datenschutz
Die im Rahmen des Vertragsverhältnisses erhobenen personenbezogenen Daten werden zur Vertragserfüllung gemäß DSGVO verarbeitet. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung (welikebikes.de) sowie aus den besonderen Regelungen der Teile 2–4.
1.9 Streitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit (§ 36 VSBG).
1.10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist Gerichtsstand München. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
1.11 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Teil 2 · Online-Shop (welikebikes.de)
Verkäufer und Vertragspartner für alle Bestellungen über den Online-Shop ist die We like bikes GmbH, Atelierstr. 10, 81671 München (Angaben siehe Ziffer 1.2).
2.1 Geltungsbereich
Dieser Teil gilt für alle Bestellungen über den Online-Shop unter welikebikes.de gegenüber Verbrauchern mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland sowie gegenüber Unternehmern.
2.2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“ im letzten Schritt des Bestellprozesses gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn We like bikes die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware annimmt. Die automatische Bestelleingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar.
(4) Der Vertragstext wird gespeichert. Die Bestelldaten werden dem Kunden per E-Mail zugesandt. Die Vertragssprache ist Deutsch.
2.3 Preise und Versandkosten
(1) Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung.
(2) Zusätzlich zu den Preisen können Versandkosten anfallen. Die jeweils gültigen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
(3) E-Bikes und Fahrräder werden in der Regel per Spedition versandt; Kleinteile und Zubehör per Paketdienst.
2.4 Zahlung
Die Zahlung erfolgt mit den im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten, insbesondere Kreditkarte und SEPA-Lastschrift (Zahlungsabwicklung über unseren Zahlungsdienstleister). Bei Zahlungsverzug gilt Ziffer 1.5.
2.5 Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift innerhalb Deutschlands. Die jeweilige Lieferzeit wird auf der Produktseite und im Bestellprozess angegeben.
(2) Macht höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschlag) die Lieferung dauerhaft unmöglich, ist die Leistungspflicht von We like bikes ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden unverzüglich erstattet.
(3) We like bikes ist berechtigt, die Leistung zu verweigern, wenn der dafür erforderliche Aufwand in einem groben Missverhältnis zum Leistungsinteresse des Kunden steht (§ 275 Abs. 2 BGB). Bereits gezahlte Beträge werden unverzüglich erstattet.
2.6 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Bestellungen über den Online-Shop das nachfolgende Widerrufsrecht zu. Hinweis: Für Käufe im Ladengeschäft (Teil 3) und für termingebundene Mietverträge (Teil 4) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; Näheres in den Ziffern 3.12 und 4.8.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
We like bikes GmbH
Atelierstr. 10, 81671 München
Telefon: 089 20072791
E-Mail: info@welikebikes.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (z. B. Fahrräder und E-Bikes, Versand per Spedition), tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung in Höhe von schätzungsweise höchstens etwa 90 EUR.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Hinweise zur Rücksendung (kein Bestandteil der Widerrufsbelehrung)
(1) Wir bitten Sie, die Ware möglichst in der Originalverpackung und vollständig an uns zurückzusenden. Dies ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
(2) Benötigen Sie einen Ersatzkarton für den Rückversand eines Fahrrads, stellen wir Ihnen auf Wunsch einen geeigneten Versandkarton gegen ein Entgelt von 90 EUR zur Verfügung. Sie können selbstverständlich auch eine eigene geeignete Verpackung verwenden.
(3) Ein über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehender Umgang mit der Ware (z. B. Nutzung des Fahrrads im Straßenverkehr über eine kurze Probefahrt hinaus, Beschädigungen, dauerhafte Registrierung) kann zu einem Wertersatzanspruch führen. Die Höhe des Wertersatzes richtet sich nach dem konkreten Wertverlust im Einzelfall.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
We like bikes GmbH, Atelierstr. 10, 81671 München
E-Mail: info@welikebikes.de– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
– Bestellt am (*) / erhalten am (*):
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:(*) Unzutreffendes streichen.
2.7 Gewährleistung (Mängelrechte)
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).
(2) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren beträgt gegenüber Verbrauchern zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
(3) Bei gebrauchten Waren beträgt die Verjährungsfrist gegenüber Verbrauchern ein Jahr ab Ablieferung, sofern dies vor Vertragsschluss ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde; andernfalls gilt die gesetzliche Frist. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren ein Jahr ab Ablieferung; bei gebrauchten Waren ist die Gewährleistung ausgeschlossen. Die Verkürzungen bzw. der Ausschluss gegenüber Unternehmern gelten nicht für Schadensersatzansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(4) In der Produktbeschreibung angegebene Gebrauchsspuren und Laufleistungen (B-Ware/Gebraucht/Demo) gelten als vereinbarte Beschaffenheit und stellen keinen Mangel dar.
(5) Kein Mangel liegt insbesondere vor bei Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch oder schädliche äußere Einflüsse nach Gefahrübergang entstanden sind (z. B. extreme Temperaturen, Feuchtigkeit, außergewöhnliche physikalische oder elektrische Beanspruchung), sowie bei normaler Abnutzung von Verschleißteilen.
2.8 Erfüllungsort der Nacherfüllung
Erfüllungsort für die Nacherfüllung bei Online-Käufen ist unser Servicestandort We Like Bikes München, Atelierstr. 10, 81671 München. Der Kunde stellt das Fahrrad dort zur Nacherfüllung bereit, sofern dies für ihn nicht mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist. Die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, trägt gegenüber Verbrauchern We like bikes nach Maßgabe des § 439 Abs. 2 BGB; auf Verlangen leisten wir einen angemessenen Vorschuss auf erforderliche Transportkosten. Gegenüber Unternehmern trägt der Käufer sämtliche Kosten des Transports zum und vom Erfüllungsort.
2.9 Rückerstattungen (außerhalb des Widerrufs)
(1) Rückerstattungen, die nicht den gesetzlichen Widerruf betreffen (z. B. einvernehmliche Rückabwicklung, Stornierung, Rücktritt, Kulanz), werden ausnahmslos erst vorgenommen, nachdem die Ware bei uns eingegangen und ihr Zustand geprüft worden ist. Maßgeblich ist der tatsächliche Wareneingang an unserem Standort. Eine Erstattung vor Rückerhalt der Ware erfolgt nicht.
(2) Etwaige Abzüge für einen festgestellten Wertverlust, Beschädigungen oder fehlendes Zubehör werden mit dem Erstattungsbetrag verrechnet.
(3) Die gesetzlichen Regelungen zum Widerruf (Ziffer 2.6) bleiben hiervon unberührt.
Teil 3 · Ladengeschäft & Werkstatt (alle Standorte)
Vertragspartner ist ausschließlich der Betreiber des jeweiligen Standorts (Ziffer 1.2). Das Leistungsangebot und einzelne Konditionen können sich je Standort unterscheiden (Ziffer 1.3).
3.1 Geltungsbereich
Dieser Teil gilt für alle Verkäufe und Dienstleistungen, die in den Filialen von We Like Bikes erbracht werden, einschließlich des Verkaufs von Fahrrädern, E-Bikes, Zubehör und Ersatzteilen sowie der Durchführung von Reparaturen, Wartungen und Inspektionen in der Werkstatt.
3.2 Vertragsschluss
(1) Angebote im Ladengeschäft sind freibleibend und unverbindlich. Ein Kaufvertrag kommt mit Bezahlung an der Kasse oder durch Auftragsbestätigung in Textform zustande.
(2) Ein Werkstattauftrag kommt mit der Annahme des Fahrrads und der Bestätigung des Auftragsumfangs (Auftragsbeleg) zustande.
3.3 Zahlung
Die Zahlung erfolgt bar, per EC-Karte (girocard) oder Kreditkarte; Kauf auf Rechnung nur nach vorheriger Vereinbarung. Die angebotenen Zahlungsarten können je Standort variieren. Bei Zahlungsverzug gilt Ziffer 1.5.
3.4 Werkstattleistungen und Auftragserweiterung
(1) Die Werkstatt führt Reparaturen, Wartungen und Inspektionen durch. Der voraussichtliche Auftragsumfang wird bei Annahme des Fahrrads festgehalten.
(2) Stellt sich während der Arbeiten heraus, dass zusätzliche Maßnahmen erforderlich sind (z. B. zusätzliche Ersatzteile, Firmware-Updates), informieren wir den Kunden unverzüglich. Zusätzliche Arbeiten werden nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden (mündlich, telefonisch oder in Textform) und gegen das zuvor mitgeteilte Entgelt ausgeführt.
3.5 Kostenvoranschlag und Diagnose
(1) Kostenvoranschläge sind hinsichtlich des Endpreises unverbindlich; erhebliche Überschreitungen (mehr als 15 %) teilen wir vor Ausführung mit.
(2) Für die Erstellung eines Kostenvoranschlags bzw. die Durchführung einer Diagnose/Fehlersuche berechnen wir eine Pauschale von 90 EUR, sofern dies vor Annahme des Fahrrads ausdrücklich vereinbart wurde. Wird der Reparaturauftrag erteilt, wird die Pauschale vollständig auf den Reparaturpreis angerechnet. Liegt ein vom Hersteller anerkannter Garantie- oder Gewährleistungsfall vor, entfällt die Pauschale.
3.6 Werkstatttermine
Vereinbarte Werkstatttermine sind verbindlich. Wir bitten Kunden, Termine, die nicht wahrgenommen werden können, rechtzeitig (möglichst mindestens 24 Stunden vorher) abzusagen, damit der Termin anderweitig vergeben werden kann.
3.7 Werkunternehmerpfandrecht, Abholung, Lagergebühr und Verwertung
(1) Werkunternehmerpfandrecht. Uns steht wegen unserer Forderungen aus dem Auftrag (insbesondere Reparatur-, Material- und Lagerkosten) ein gesetzliches Pfandrecht an dem Fahrrad zu (§ 647 BGB). Wir sind berechtigt, die Herausgabe des Fahrrads bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher offener Forderungen zu verweigern (Zurückbehaltungsrecht). Der Kunde erhält das Fahrrad erst nach vollständiger Begleichung der Rechnung.
(2) Der Kunde holt das Fahrrad spätestens fünf (5) Kalendertage nach unserer ersten Abholbenachrichtigung ab. Ab dem sechsten Kalendertag berechnen wir eine Lagergebühr von 3 EUR pro angefangenem Kalendertag (§§ 293 ff., 304 BGB). Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Aufwand entstanden ist.
(3) Verwertungsandrohung. Wird das Fahrrad nach Mitteilung der Abholbereitschaft bzw. Fälligkeit der Forderung länger als 30 Kalendertage nicht abgeholt und werden die offenen Forderungen nicht beglichen, sind wir berechtigt, von unserem Werkunternehmerpfandrecht (§ 647 BGB) Gebrauch zu machen. Wir drohen dem Kunden die Verwertung des Fahrrads zuvor in Textform an die zuletzt mitgeteilte Anschrift bzw. E-Mail-Adresse an und setzen eine weitere Frist von mindestens einem Monat (§ 1234 BGB).
(4) Verwertung. Erfolgt innerhalb dieser Frist weder Abholung noch Zahlung, sind wir berechtigt, das Fahrrad nach Maßgabe der §§ 1233 ff. BGB zu verwerten. Ein etwaiger Verwertungserlös wird nach Abzug der offenen Forderungen (Reparaturkosten, Lagergebühren, Verwertungskosten) an den Kunden ausgekehrt.
(5) Fahrräder ohne Verwertungswert. Übersteigen die voraussichtlichen Verwertungskosten den erzielbaren Erlös oder ist das Fahrrad nicht mehr verkehrs- oder verkaufsfähig (z. B. wirtschaftlicher Totalschaden, irreparabler Rahmenbruch), sind wir nach fruchtlosem Ablauf der Frist gemäß Abs. 3 berechtigt, das Fahrrad fachgerecht zu entsorgen. Wir dokumentieren in diesem Fall den Zustand und die fehlende Verwertbarkeit (z. B. durch Lichtbilder und Vermerk des Datums). Etwaige offene Forderungen bleiben hiervon unberührt.
(6) Lagerung. Bis zur Verwertung oder Entsorgung lagern wir das Fahrrad nach Maßgabe der räumlichen Möglichkeiten; ab Eintritt des Annahmeverzugs (Abs. 2) sind wir nur noch für die Sorgfalt verantwortlich, die wir in eigenen Angelegenheiten anzuwenden pflegen (§ 300 Abs. 1 BGB). Für Verschlechterungen, die während der Verzugszeit durch übliche Lagerung, Standzeit oder äußere Einflüsse entstehen, haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
3.8 Gewährleistung beim Kauf (gesetzliche Mängelrechte)
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB) sowie Ziffer 1.4 (Abwicklung nur am Standort des Kaufs).
(2) Gegenüber Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren zwei Jahre ab Übergabe. Bei gebrauchten Waren beträgt sie ein Jahr ab Übergabe, sofern dies vor Vertragsschluss ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde (§ 476 Abs. 2 BGB); hierauf wird der Kunde vor dem Kauf gesondert hingewiesen.
(3) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist bei neuen Waren ein Jahr; bei gebrauchten Waren ist die Gewährleistung ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(4) Bei Mängeln hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
(5) Kein Mangel liegt insbesondere vor bei Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, schädliche äußere Einflüsse nach Übergabe sowie bei normaler Abnutzung von Verschleißteilen. In der Produktbeschreibung bzw. auf dem Kaufbeleg angegebene Gebrauchsspuren und Laufleistungen (B-Ware/Gebraucht/Demo) gelten als vereinbarte Beschaffenheit und stellen keinen Mangel dar.
3.9 Mängelrechte bei Reparaturleistungen (gesetzliche Rechte)
(1) Weist das Fahrrad nach einer Reparatur einen Mangel auf, der auf unsere Arbeiten zurückzuführen ist, hat der Kunde Anspruch auf Nacherfüllung nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 634, 635 BGB). Die Nachbesserung erfolgt an dem Standort, der die Reparatur durchgeführt hat.
(2) Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Kunde den Werklohn mindern oder – bei erheblichen Mängeln – vom Vertrag zurücktreten; daneben bestehen die gesetzlichen Schadensersatzansprüche.
(3) Die Kostentragung im Rahmen der Nacherfüllung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(4) Mängel an Verschleißteilen im Rahmen normaler Abnutzung, Schäden durch unsachgemäße Behandlung, Eigenreparaturen, Modifikationen oder Eingriffe Dritter an den von uns bearbeiteten Komponenten stellen keinen Mangel unserer Reparaturleistung dar.
3.10 Diagnose bei Vorschäden (insbesondere VanMoof)
(1) Bei bestimmten Modellen können konstruktionsbedingte Vorschäden bestehen, die sich erst im Rahmen einer fachgerechten Diagnose auswirken. Beispiel: Bei VanMoof-Modellen kann das bekannte Socket-/Kabelbaum-Problem dazu führen, dass beim notwendigen Funktionstest ein Kurzschluss auftritt und Komponenten (z. B. Akku, E-Shifter) beschädigt werden, die zuvor noch funktionsfähig erschienen.
(2) Auf dieses Risiko weisen wir den Kunden bei Annahme des Fahrrads hin. Für Schäden, die trotz fachgerechter Diagnose auf solche Vorschäden zurückzuführen sind, haften wir nicht.
(3) Unberührt bleibt unsere Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
3.11 Probefahrten
(1) Probefahrten erfolgen nach Absprache und gegen Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments. Ob und zu welchen Bedingungen Probefahrten angeboten werden, kann je Standort variieren (Ziffer 1.3).
(2) Der Kunde haftet für von ihm schuldhaft verursachte Schäden am Fahrrad sowie für den Verlust des Fahrrads während der Probefahrt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
3.12 Rückgabe und Umtausch bei Ladenkäufen
(1) Bei Käufen im Ladengeschäft besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, da der Vertrag vor Ort geschlossen wird. Ein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht wird nicht eingeräumt, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wird.
(2) Die gesetzlichen Mängelrechte (Ziffer 3.8) bleiben hiervon unberührt.
3.13 Versicherungen
Für verkaufte Fahrräder bieten wir optional den Abschluss einer Fahrradversicherung über unsere Versicherungspartner an. Es gelten die Bedingungen des jeweiligen Versicherers. Die Verfügbarkeit kann je Standort variieren.
3.14 Zusätzliche Pauschalen
(1) Für die Abwicklung von Garantieprozessen mit dem Hersteller für Fahrräder, die nicht bei uns gekauft wurden, berechnen wir eine Bearbeitungspauschale von 90 EUR, sofern der Hersteller die Abwicklungskosten nicht übernimmt. Hierauf wird der Kunde vor Auftragsannahme hingewiesen.
(2) Übernehmen wir auf Wunsch des Kunden die vollständige Kommunikation und Abwicklung eines Schadenfalls mit einer Versicherung, berechnen wir eine Bearbeitungspauschale von 90 EUR.
3.15 Foto- und Videoaufnahmen für Marketingzwecke
(1) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass während des Werkstattaufenthalts Foto- und Videoaufnahmen seines Fahrrads angefertigt und für Marketingzwecke von We Like Bikes verwendet werden dürfen (z. B. Social Media, Website, Print).
(2) Auf den Aufnahmen werden keine Personen abgebildet und keine personenbezogenen Daten des Kunden erkennbar gemacht (insbesondere keine Namen, Adressdaten oder individuell rückverfolgbare Kennzeichnungen wie GPS-Tracker-Codes oder lesbare Rahmennummern in Verbindung mit Kundendaten).
(3) Der Kunde kann der Verwendung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen – bei Auftragsannahme oder per E-Mail an info@welikebikes.de. Bereits veröffentlichte Aufnahmen werden nach Widerspruch zeitnah entfernt, soweit zumutbar.
Teil 4 · Vermietung von Fahrrädern & E-Bikes
Die Vermietung wird derzeit ausschließlich am Standort München, Atelierstr. 10, 81671 München angeboten. An anderen Standorten besteht kein Mietangebot; Ziffer 1.3 (2) gilt entsprechend. Sollte die Vermietung künftig an weiteren Standorten angeboten werden, ist Vertragspartner der auf der Buchungsbestätigung ausgewiesene Betreiber des jeweiligen Standorts (Ziffer 1.2).
4.1 Geltungsbereich
Dieser Teil gilt für die Vermietung von Fahrrädern, E-Bikes, Lastenrädern und Zubehör (nachfolgend „Mietgegenstand“) an Verbraucher und Unternehmer.
4.2 Vertragsschluss
(1) Die Buchung erfolgt online über das Buchungsformular auf welikebikes.de, telefonisch oder vor Ort. Die Online-Buchung stellt ein verbindliches Angebot des Kunden dar.
(2) Der Mietvertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung in Textform (E-Mail) zustande.
(3) Voraussetzung für die Übergabe des Mietgegenstands ist die Vorlage eines gültigen amtlichen Ausweisdokuments (Personalausweis oder Reisepass) bei Abholung. Der Mieter muss mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige dürfen Mietgegenstände nur nutzen, wenn ein Erziehungsberechtigter den Vertrag schließt und die Aufsicht übernimmt.
4.3 Mietpreis, Kaution und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Mietpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Der Mietpreis ist bei Buchung, spätestens bei Übergabe des Mietgegenstands fällig. Die Zahlung erfolgt mit den angebotenen Zahlungsarten (Kreditkarte, EC-Karte, bar vor Ort).
(3) Bei Übergabe kann eine Kaution in der bei der Buchung ausgewiesenen Höhe verlangt werden. Die Kaution wird bei ordnungsgemäßer Rückgabe unverzüglich zurückerstattet bzw. freigegeben. Mit Ansprüchen aus dem Mietverhältnis (z. B. Schäden, verspätete Rückgabe) können wir gegen die Kaution aufrechnen; ein übersteigender Betrag wird erstattet.
4.4 Übergabe und Rückgabe
(1) Übergabe und Rückgabe erfolgen am vereinbarten Standort zu den vereinbarten Zeiten innerhalb der Öffnungszeiten.
(2) Bei Übergabe wird der Zustand des Mietgegenstands gemeinsam festgehalten (Übergabeprotokoll, ggf. mit Fotos). Der Mieter prüft den Mietgegenstand bei Übergabe auf erkennbare Mängel und zeigt diese sofort an.
(3) Der Mietgegenstand ist spätestens zum vereinbarten Rückgabezeitpunkt im gleichen Zustand – abgesehen von normaler Gebrauchsabnutzung – zurückzugeben, einschließlich des überlassenen Zubehörs (Schloss, Ladegerät, Akku, Helm etc.).
(4) Bei verspäteter Rückgabe berechnen wir für jeden angefangenen weiteren Tag den jeweils gültigen Tagesmietpreis. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten; dem Mieter bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens gestattet.
4.5 Pflichten des Mieters
(1) Der Mieter behandelt den Mietgegenstand pfleglich und nutzt ihn nur bestimmungsgemäß im Rahmen der StVZO/StVO. Untersagt sind insbesondere: Teilnahme an Rennen, Sprünge/Stunts, Überladung (insbesondere bei Lastenrädern über die zulässige Zuladung hinaus), Fahrten unter Einfluss von Alkohol oder Drogen sowie eigenmächtige Reparaturen oder technische Veränderungen.
(2) Der Mietgegenstand ist bei jedem Abstellen mit dem mitgegebenen Schloss ordnungsgemäß zu sichern und – soweit möglich – an einem festen Gegenstand anzuschließen. Bei E-Bikes mit herausnehmbarem Akku ist der Akku bei längerem Abstellen mitzuführen, sofern bei Übergabe nichts anderes vereinbart wird.
(3) Eine Überlassung an Dritte (Untervermietung, Verleih) ist nicht gestattet. Der Mieter darf den Mietgegenstand nur selbst bzw. durch die bei Buchung benannten Personen nutzen.
(4) Schäden, Unfälle und Diebstahl sind uns unverzüglich anzuzeigen. Diebstahl ist zusätzlich unverzüglich bei der Polizei anzuzeigen; die polizeiliche Anzeige ist uns vorzulegen. Der Schlüssel des Schlosses ist im Diebstahlsfall zurückzugeben.
4.6 Haftung des Mieters
(1) Der Mieter haftet für von ihm schuldhaft verursachte Beschädigungen sowie für den schuldhaft verursachten Verlust des Mietgegenstands und des Zubehörs.
(2) Im Fall des Diebstahls trotz ordnungsgemäßer Sicherung (Ziffer 4.5 (2)) und unverzüglicher polizeilicher Anzeige beschränkt sich die Haftung des Mieters auf eine Selbstbeteiligung in der bei Buchung ausgewiesenen Höhe. Wurde der Mietgegenstand nicht ordnungsgemäß gesichert, haftet der Mieter nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(3) Für normale Gebrauchsabnutzung haftet der Mieter nicht.
(4) Der Mieter haftet als Fahrzeugführer selbst für Verstöße gegen Verkehrsvorschriften sowie für Schäden, die er Dritten zufügt.
4.7 Haftung des Vermieters
(1) Wir übergeben den Mietgegenstand in verkehrssicherem, geprüftem Zustand.
(2) Ergänzend gilt Ziffer 1.7 (Haftung).
(3) Steht der gebuchte Mietgegenstand aus von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht zur Verfügung, können wir einen gleichwertigen oder höherwertigen Ersatz ohne Mehrpreis stellen. Ist auch dies nicht möglich, erstatten wir bereits gezahlte Beträge unverzüglich; weitergehende Ansprüche bestehen in diesem Fall nur nach Maßgabe von Ziffer 1.7.
4.8 Kein Widerrufsrecht bei termingebundener Vermietung
Bei online oder telefonisch geschlossenen Mietverträgen über die Vermietung von Fahrrädern für einen spezifischen Termin oder Zeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht (Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit spezifischem Termin oder Zeitraum). Das Widerrufsrecht nach Ziffer 2.6 gilt nur für Warenkäufe über den Online-Shop, nicht für Mietverträge.
4.9 Stornierung (freiwillige Kulanzregelung)
(1) Unabhängig vom Ausschluss des Widerrufsrechts räumen wir folgende Stornierungsmöglichkeit ein: Bis 48 Stunden vor Mietbeginn kann die Buchung kostenfrei storniert werden; bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.
(2) Bei späterer Stornierung oder Nichtabholung wird der volle Mietpreis fällig. Wir bemühen uns, den Mietgegenstand anderweitig zu vermieten; gelingt dies, erstatten wir den entsprechenden Anteil.
4.10 Datenschutz bei der Vermietung
(1) Wir verarbeiten die im Rahmen der Buchung erhobenen personenbezogenen Daten zur Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
(2) Zur Identitätsprüfung wird das Ausweisdokument bei Abholung durch unser Personal eingesehen. Eine Kopie oder ein Scan wird nur mit Einwilligung des Mieters und nur in dem zur Sicherung unserer Ansprüche erforderlichen Umfang gespeichert und nach Rückgabe des Mietgegenstands und vollständiger Abwicklung gelöscht. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung (welikebikes.de).